「あなたのアカウントは停止されました」Amazon詐欺メールがまた来ました。

はいまた来ました。

「あなたのアカウントは停止されました」というタイトルのアマゾンからのメールです。

以前にもAmazonアカウントが乗っ取られたことがあり、その経緯をブログにまとめたことがあります。
「Amazonアカウントを乗っ取られた話。取り戻すまでの対処法と経緯、原因まで」

そして今年になってからはこのメールを受け取る人が増えているようです。
あなたのところに来たらどうしますか?

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この記事では

詐欺メールかどうかの見分け方
念のため本来のアマゾンから来たメールかどうか確認する方法
万が一個人情報を入力してしまったら
着払い商品を勝手に注文され、支払ってしまったら

の場合の対処法をお伝えしようと思います。

詐欺メールかどうかの見分け方は?

「あなたのアカウントは停止されました。」
「あなたのアカウントはロックされています。」
「AMAZONプライムをご利用いただきありがとうございます。~中略~
会費のお支払いに利用できる有効なクレジットカードがアカウントに登録されていません。」
「有料動画の未納料金が発生しています。本日中にご連絡なき場合法的手続きに移行します。」
などなど。。多種多様な詐欺メールがアマゾンの名義で届いているようです。

このようなメールが来たら、まずは落ち着いてメールのリンクからではなく、Amazonを検索または「お気に入り」などからログインしてみましょう。

ログインできたらまずは「アカウントは停止されていない/ロックされていない」という証拠ですね。

直接アマゾンのカスタマーセンターに電話で確認したところ次のような順序で確認してみて下さいと言われました。

1.ログインできたら、まずは右上の「アカウント&リスト」から一番上にある「アカウントサービス」をクリック

 


2.アカウントサービスの中の「メッセージセンター」に入る

3.すべてのメッセージの中に、先ほどのメールが無いか確認する

このメッセージセンターに上記のような「あなたのアカウントはロックされました。」というメールが無ければ、「アマゾンからの正式なメールではない」ことが確認できますからまずは安心ですね。

詐欺メールをクリックしていくとどんな画面になるの?

今回のようなアヤしいメールが来たら、まずはそのリンクを「クリック」しないことが大前提ですが。。

私、クリックしちゃったのでドクターX風w。。(´;ω;`)ブワッ

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なのでついでにスクショしてみました。 メールの「確認用アカウント」という黄色のバナーをクリックすると(ほんとになんでクリックしてるんでしょうか。。苦笑)

ログイン画面になります。 ここにメールアドレスとログインパスワードを入力するとそれらがまず抜かれることになります。

一度入力してしまったので(この後すぐにパスワードは変更しました)そのまま進みます。 すると

個人情報を入力する画面になります。 前回はこの辺で気づいたのでセーフですが、普通に入力すると大事な個人情報はことごとく抜かれてしまいます。 嫌ですね。。

で、「更新」をクリックすると次のような画面に進みます。

 

オーマイガッ( `ー´)ノ
いちばん危険なところに差しかかりましたね。 万が一こちらを入力してしまったら、ただちにそのクレジットカードの裏面にある電話番号からカード差し止めまたは再発行の手続きをしてください。

ほんとうに。。いろんな手法でアプローチしてきますよね。。

 

個人情報を全て入力してしまった! どうすればいい?

そんな素直な方もいると思います。。( ;∀;)
上でも言いましたが、クレジットカードはすぐに対処ができますので、気づいた時点でカード会社に電話しましょう。

クレジットカード

その際いつ情報を入力してしまったか、そしてそれ以降の身に覚えのない使用歴がないかどうか、確認しましょう。

そして警視庁で「フィッシング110番」というHPがあります。
ここに過去のフィッシング詐欺例等の情報もありますし、電話相談窓口があるので、被害があった場合は相談するといいでしょう。

サイバー犯罪に係る電話相談窓口 電話:03-5805-1731
平日午前8時30分から午後5時15分まで
都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口一覧はこちら

パソコンなら念のためウィルスチェックなどもするといいと思います。

パスワード

まさか。。同じパスワードを使っている別サイトは。。ありませんよね?(自分に帰ってくる言葉。。w)

もし同じメールアドレス、パスワードを使っているSNSや他サイトがあれば、そちらもすぐ変更しましょう。 SNSを乗っ取られたり、ポイントサイトのポイントなど被害が大きくなるのを防げます。

もちろんアマゾンのパスワードは最初に変更しましょう。 勝手に必要ないものを大量に注文されたら困りますよね。

着払いで勝手に注文する、というイタズラも増えています。 家族のものでも確認が取れなければ「受け取り拒否」してください。

※代引き注文を家族が知らずにお支払いして受け取ってしまった場合、カスタマーセンターに連絡してください。 カスタマーセンター経由で返品、返金が可能です(アマゾンカスタマーセンターに直接確認しました。)

こちらにも連絡先を入れときます!

アマゾンカスタマーセンター

0120-999-373

フリーダイヤルが使えない場合はこちら
011-330-3000

日本国外からは
81-11-330-3000

いつまでたっても無くなるどころか、最近さらに増えてきた感のあるフィッシング詐欺。
自分の身は自分で守るしかないですね。。
楽しいインターネット生活を送るためにも、気を引き締めていきましょーー!

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こんにちは。 以前ANAZONアカウントの乗っ取りにあったので、その時の情報をシェアしました。 Amazonアカウントが乗っ取られた...
こんにちは。そるとです。 最近更新をサボっている間にこんなことが起こっておりました。 インスタグラムの美女からレクチャーが受けたかっ...
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